ARRUMEI MEU FOGÃO E LEVEI UM CHOQUE
Sexta-feira, após o feriado de “corpus cristi”, ligo para uma firma que se diz consertadora de fogão:
_ Alô!
_ Pois não, em que posso ajudá-la?
_ O meu fogão é Dako e está com a chama do forno muito baixa. Está custando a assar. Pode mandar um técnico para fazer uma limpeza, eu acho que é sujeira...
_ Pois, não. Pode ser hoje à tarde?
Não acredito tão rápido assim!
_ Sim, sim, pode ser depois do almoço.
_ Duas horas o técnico passa no endereço que a senhora forneceu.
_ Se for só a limpeza fica quanto?
_ Só a limpeza fica sessenta Reais.
_ Manda a nota fiscal, por favor.
Almocei na casa da minha mãe, pois, cedi minha secretária durante todo o mês de Junho para cuidar dela (ela tem mal de Alzheimer). Quando acabo de almoçar, toca o meu celular:
_ Amor seu pai e a mulher dele acabam de chegar para passar o resto do feriado conosco. Você vai demorar? Ah o cara do fogão está terminando o serviço, perguntou se você quer que ele arrume o automático.
Eu ainda não havia assimilado a primeira informação (meu pai e a mulher dele de mala e cuia para passar o resto do feriadão...):
_ Ah, sim! Peça para ele arrumar, o automático não está funcionando muito bem. Tem hora acende e tem hora não... aaatchim........ Essa gripe me pegou de jeito...
Voltei para casa, um abraço no meu pai, outro na mulher dele:
_Que bom que vocês vieram mesmo sem avisar...
_ O fogão já está arrumado? Quero tomar um cafezinho...
_ Está sim papai, pode deixar que eu faço...
_ Mamaaaaaaaãeeeeee, terminei.....
_ Espera um pouco, vou limpar o bumbum do Téo e já volto para coar o café.
_ Mamãe eu fiz coco na calça.
_ Amor, essa é a terceira vez que ele faz na cueca. Será virose ou algo que ele comeu?
_ Não sei. Vamos observar.
_ Deixa eu passar o café.
_ Não, pode deixa que eu passo dona Maria.
_ A senhora pode acertar comigo agora?
_ Quanto ficou?
_ Ficou setenta Reais com o conserto do automático.
_ O senhor trouxe a nota que eu pedi?
_ Não.
_ O senhor pode me dar um recibo?
_ Eu não tenho, mas se a senhora preencher eu assino.
_ Deixa eu procurar...
_ Mamaaaaaaaãeeeeee... fiz coco na cueca...
_ De novo? Espera um pouquinho que eu já vou te limpar...
_ E o meu café?
_ Só um pouquinho papai...
_ Amor já pagou o técnico?
_ Estou procurando um bloco de recibo para ele assinar, mas não estou encontrando...
_ Mamaaaaaaaãeeeeee...
_ Olha está aqui o dinheiro. A moça que me atendeu ao telefone, disse que o senhor mora aqui na Várzea Grande, então o senhor pode trazer o recibo depois?
_ Sim, pode deixar...
_ Obrigada!
_ Tânia eu posso colocar a água para esquentar?
_ Deixa que eu coloco. Amor troca o Téo, por favor.
_ Estou indo.
_ aaaaaaaiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
_ O que foi?
_ O fogão está dando choque...
_ Mas não acabou de arrumar?
_ O defeito era no forno e não no acendedor automático dona Maria.
_ Chama o homem de novo.
_ Vou ter que ligar na loja, eu não tenho o telefone do técnico.
Algum tempo depois o café ficou pronto e eu resolvi deitar um pouco, pois, estava com dor no corpo por causa da gripe.
_ Tânia você pode nos levar lá no centro para comprar um tênis para o seu pai?
_ Posso sim...
_ Mamaaaaaaaãeeeeee...
_ Fez coco de novo?
_ Na cueca.
_ Dona Maria espera um pouquinho deixa só eu lavar a cueca do Téo.
Após lavar mais uma cueca, fomos ao comércio procurar tênis para o meu pai. O resto da tarde de sexta-feira fizemos compras. No sábado: almoço em família, rodoviária para comprar passagem de volta. No domingo meu irmão os levou para passear e os trouxe para almoçar com os netos. À noite: rodoviária de novo.
_ Amor o fogão segue dando choque, mesmo calçado. Tive que tirá-lo da tomada.
A semana inteira correu sem que eu tivesse tempo de ligar para a loja. Mas na semana seguinte liguei:
_ Alô! E da loja que conserta fogão?
_ É sim.
_ Olha só: meu nome é Tânia, um de seus técnicos esteve aqui para arrumar o forno e acabou desconsertando o automático do fogão. Poderia mandá-lo de volta aqui?
_ Só um minuto deixa eu localizar o pedido. Ah, sim. Achei. Eu vou agendar e ligo lhe avisando.
Alguns dias se passaram.
_ Alô, meu nome é Tânia, o seu Edmilson esteve aqui e não conseguiu arrumar o automático e esta é a segunda vez que eu ligo. Pode mandá-lo de volta aqui?
_ Ah sim, eu vou olhar a agenda de retornos e ligo para senhora.
Quase final do mês e nada. Liguei de novo.
_ Alô! Conserto de fogão...
_ Pode chamar o gerente, por favor.
_ Alô!
_ Essa é a terceira vez que eu ligo, não vou ligar mais. O seu Edmilson esteve aqui, tentou, mas não conseguiu arrumar o automático do fogão, está dando choque.
_ A senhora pode tirá-lo da tomada...
_ Há mais de três semanas ele está fora da tomada, aliás, se eu não tivesse tirado da tomada não poderia estar usando o fogão. Olha só eu não estou reclamando do serviço prestado. O forno ficou ótimo, acontece que ele se ofereceu para arrumar o automático, que funcionava malemá, e agora só funciona a base de choque... por favor mande ele aqui está bem?
_ Eu vou agendar esse retorno e te ligo...
Dia 8 de Julho fez um mês que o meu fogão começou a dar choque. Não encontrei tempo ainda para ir ao PROCON. Mas com certeza irei, depois que a minha secretária voltar de férias. Ela pediu 10 dias, depois dos 30 que passou cuidando de minha mãe.
Comentários
Olha, sha dona muié, aproveita que não tá fazendo nada mesmo, e passa no meu no meu blog e pegue o selinho de "Blog Ativista", que eu estou te oferecendo apenas aqui. Nesse título não é preciso postar os indicados, basta comunicá-los por e-mail ou comentário, como estou fazendo. No meu blog estão o selo e as regras.
No mais, um beijo!
Beijos!
beijos
Beijo
Oi Eneida! Que bom que vc gostou da "crônica". É tudo verdade, aconteceu da forma como está escrito. Tente lembrar da carta e reescreva. Quanto as crônicas: estou pensando em publicar as que que escrevi quando visitava o presídio feminino de Cuiabá.
Olá Fernanda! É um absurdo a forma como o consumidor é tratado neste País. A estória dos panfletos é outro exemplo desse "pouco caso" que algumas empresas fazem em relação aos seus clientes.